#Ding 23

De cursus 23 dingen was voor mij verrassend. Veel onderwerpen spraken mij aan, maar door de vluchtigheid is bij mij in praktische zin al weer veel verloren gegaan. Hoe voeg je ook weer een link toe, wat was er ook weer zo handig aan picasa. Reden voor mij om telkens te denken dat ik mij er meer in moet gaan verdiepen. Verder kreeg in gaandeweg het gevoel te verdrinken in de mogelijkheden die er tegenwoordig zijn om jezelf of je organisatie te presenteren op het internet. Het sleutelwoord is wat dat betreft voor mij: Keuzes maken. De goede marketingmix vinden, er consequent naar handelen en op tijd bij (durven) stellen, zijn volgens mij de de wegen om digitaal je hoofd boven water te houden. Persoonlijk ben ik erg geïnteresseerd in de mogelijkheden om ons werk in praktische zin efficiënter en makkelijker te maken. In die zin, zie ik veel mogelijkheden "in the cloud", waarbij de informatie en instructies van de organisatie gestructureerd terug gevonden kan worden. Dat ik daarbij nog veel te leren heb is me duidelijk, maar ik hoop dat er met mij, een aantal collega's dit pad ook op willen. Crowdfunding kan een mooie manier zijn om extra geld binnen te halen, maar ik vraag mij daarbij wel af of wij als bibliotheken wel de maatschappelijke organisatie zijn, waar mensen nou eens een tiet met geld voor over hebben. Maar we moeten zeker mogelijkheden onderzoeken. Al met al is duidelijk dat er nog een wereld te winnen is, en dat wij met zijn allen moeten gaan voor een goede presentatie en profilering van onze organisatie op het internet. In die zin sprak het plan van kopgroepbibliotheken, waarbij er groepjes medewerkers deelverantwoordelijk zijn voor twitter, faceboo, "oude" marketing (posters, fyers), website, nieuwsbrief etc. verantwoordelijk zijn onder leiding van de medewerker communicatie. Zonder extra uren zijn zij toch professioneel de digitale weg ingeslagen. Het zou mooi zijn als er landelijk iets met content curration gedaan kon worden rondom aansprekende actuele onderwerpen, waarmee we misschien ook wel weer scholieren zouden kunnen bedienen. Maar door de snelheid van onze tijd, zal dit moeilijk up-to-date te houden zijn, zoals zoveel zaken die op het internet spelen. Zelfs een facebook- of twitterpagina up-to-date houden vereist veel inspanning. Voor mij persoonlijk heb ik wel besloten om mij niet onbegrensd mee te gaan in alle mogelijkheden. Ik ga niet Pinteresten, foto's op het web zetten via picasa en dat soort zaken. Ik hou prive graag prive en ik heb geen behoefte aan eindeloze toeters en belletjes om te weten of iemand gereageerd heeft, iets te zeggen heeft, of mij getagd heeft. Daarmee gaat het web je leven beheersen. Dus keuzes maken, toepassen op een manier die bij je past en niet geleefd worden door alle digitale mogelijkheden. De cursus zelf vond ik goed, maar de de al genoemde vluchtigheid heb ik behoefte gekregen aan verdieping bij bepaalde onderwerpen. Verder mag de verdiepingsliteratuur wel een keer vernieuwd worden. Veel teksten waren toch wel erg oud en soms achterhaald.

#Ding 20,21 en 22

Na het lezen van de info met betrekking tot ding 21 en 22 , waarbij ik naarstig aantekeningen heb gemaakt, bleek de opdracht in ding 22 om nu eens zelf te bedenken hoe het verder moet. Eigenlijk overviel me de hele cursus het gevoel, dat het ding waar we mee bezig waren, geweldig voor de bibliotheek gebruikt zou kunnen worden en ik kan niet anders dan nu deze 3 dingen combineren om mijn gevoel, ideeën weer te geven (Sorry Ellen, het wordt weer wat langer, maar het zijn wel 3 dingen in 1): Allereerst denk ik dat we tijdens de huidige "digitale revolutie" die nog aan de gang is, moeten streven naar een goed evenwicht tussen oude en nieuwe dienstverlening. Nu moeten oude en nieuwe dienstverlening nog naast elkaar bestaan. We moeten wel de moed hebben om oude zaken af te stoten, en nieuwe dienstverlening op te pakken, zonder klanten af te stoten. Wat dat betreft kon ik me vinden in het Bibliothecaris 2.0 manifest; we blijven adviezen en hulp bieden (juist ook op digitaal gebied), moeten met onze tijd mee durven gaan en keuzes durven te maken. Op de hoogte blijven van hoe de klanten informatie tot zich nemen is daarbij een eerste vereiste en het aanbieden van nieuwe dienstverlening is een must. Zonder flauwekul zoals door Orient Express aangegeven. Google, Worldcat, landelijke catalogus; alles aan elkaar gekoppeld, moeten bekend zijn bij onze medewerkers. Tot zover ding 20. En hoe gebruiken we nou die sociale media in de praktijk: er zijn bibliotheken die al heel ver zijn, en bibliotheken die duidelijk zoekend zijn. Ik denk dat Bibliotheek Waterland tot de laatste groep behoort. Wij zijn zeker nog zoekend; naar het evenwicht in oude en nieuwe communicatie, naar de keuze voor welke middelen wij gaan gebruiken en vooral naar hoe we het gaan doen. En durven wij weer mee te gaan doen aan het via internet beantwoorden van vragen, na het debacle van hoe heet het ook al weer een aantal jaren geleden. Er zijn geweldige voorbeelden van bibliotheken die al best ver zijn: De leestips van Theek5, de aan de Maand van het Spannende Boek gerelateerde Wolmoordactie. Zeker manieren die ons publiek zullen aanspreken. Maar hoe: Ik heb al in een eerder post aangegeven dat de bibliotheek naar mijn mening een rol moet hebben in het digitaal zelfstandig maken van mensen behorend tot al onze van oudsher bekende doelgroepen: Scholieren, leerkrachten, ouders en de toekomstige ouderen die langer zelfstandig moeten blijven en dus ook digitaal zelfstandig moeten worden. Wij moeten voor al deze doelgroepen toegangspoort blijven tot kennis, recreatie, en vooral hulp bij het antwoord krijgen op vragen, zowel digitaal als op de ouderwetse manier. Naar mijn idee moeten wij daar een visie op ontwikkelen zoals de Kopgroep-bibliotheken (ook een niet al te grote organisatie) heeft gedaan. Zij hebben ervoor gekozen om Twitter en Facebook te gaan gebruiken naast de "oudere" communicatiemiddelen als de website, digitale nieuwsbrief (die inmiddels al bijna tot oudere middelen behoren) en folders en posters. Al hun communicatie-uitingen vinden, volgens het in 2012 gemaakte plan: "Inzet sociale media KopGroepBibliotheken", via deze 5 wegen plaats. Dit is naar mijn mening een heel compleet, weldoordacht plan voor de inzet van nieuwe en oude middelen voor de presentatie van een bibliotheek. Daarnaast zou dus nog iets ontwikkelt kunnen worden, voor het digitaal beantwoorden van vragen. Om er meteen aan toe te voegen, dat ik en met mij denk ik veel collega's, dan zeer de behoefte hebben aan verdieping in dit soort zaken, want ik voel me hierin een behoorlijke digibeet, die nog veel te leren heeft. Het probleem is denk dat wij, en met ons veel andere organisaties als bibliotheken en scholen, niet genoeg mensen binnen onze organisatie hebben die dit op zich kunnen nemen. Bij mij persoonlijk ligt daar wel een wens voor de toekomst om me zelf hierin verder te ontwikkelen. Vandaar mijn wens voor verdieping in veel van de in deze cursus aan de orde gekomen onderwerpen, maar hiermee loop ik waarschijnlijk vooruit op een evaluatie van de cursus. Een aantal jaar geleden als eens prive een aantal workshops gevolgd bij GE-Opleidingen, die nu bijvoorbeeld een workshop "Schrijven voor Facebook"; het aanmaken van een een facebookpagina voor instellingen aanbieden. Misschien een idee om voor het volgende scholingsprogramma eens te kijken wat daar te halen valt. Wel duur-)